A Ouvidoria é um órgão da Prefeitura responsável por receber manifestações, como reclamações, denúncias, elogios, criticas e sugestões dos cidadãos e até mesmo de instituições, entidades, Agentes Públicos (políticos ou servidores), a respeito dos serviços e atendimentos realizados pela Prefeitura Municipal de Ladário. É um importante meio de participação da população que utiliza os serviços públicos na administração municipal.
As manifestações enviadas pelos canais de atendimento da Ouvidoria-Geral do Município são registradas e direcionadas às Secretarias Municipais demandadas e após retorno do setor responsável a resposta é redirecionada ao cidadão/solicitante para acompanhamento.
O serviço também é disponibilizado de forma física no prédio da Prefeitura de Ladário.
Esse é seu espaço para enviar:
Sugestão: Ideia ou proposta considerada útil à melhoria da gestão;
Elogio: Reconhecimento ou satisfação sobre o serviço recebido;
Solicitação: Requerimento de atendimento ou serviço;
Reclamação: Manifestar desagrado ou protesto sobre um serviço ou de servidor, considerado ineficiente, ineficaz ou não efetivo;
Denúncia: Comunicar irregularidade ou indício de irregularidade na administração ou no atendimento que venha à ferir a ética e a legislação.
Assunto | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 2 | 9,09% |
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 0 | 0,00% |
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 2 | 9,09% |
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 13 | 59,09% |
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 5 | 22,73% |
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 0 | 0,00% |
TOTAL | 22 |
Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
GABINETE DO PREFEITO | 1 | 4,55% |
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO | 0 | 0,00% |
ADVOCACIA-GERAL DO MUNICÍPIO | 0 | 0,00% |
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO | 0 | 0,00% |
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO | 3 | 13,64% |
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO | 3 | 13,64% |
SECRETARIA ESPECIAL DE POLITICAS SOCIAIS E CIDADANIA | 0 | 0,00% |
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO | 1 | 4,55% |
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE | 3 | 13,64% |
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL | 1 | 4,55% |
SECRETARIA ESPECIAL DE FOMENTO AO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO | 0 | 0,00% |
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS | 10 | 45,45% |
SECRETARIA MUNICIPAL EXTRAORDINÁRIA DE HABITAÇÃO | 0 | 0,00% |
FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE CULTURA | 0 | 0,00% |
FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE ESPORTES | 0 | 0,00% |
FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO RURAL | 0 | 0,00% |
FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE TURISMO | 0 | 0,00% |
INSTITUTO MUNICIPAL DA PREVIDÊNCIA SOCIAL DE LADÁRIO - PREVLADÁRIO | 0 | 0,00% |
ADMINISTRADORA HIDROVIARIA DOCAS LADARENSE | 0 | 0,00% |
TOTAL | 22 |
Tipo | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Denúncia | 4 | 18,18% |
Dúvida | 1 | 4,55% |
Elogio | 0 | 0,00% |
Reclamação | 11 | 50,00% |
Solicitação | 6 | 27,27% |
Sugestão | 0 | 0,00% |
TOTAL | 22 |